Kargo Şirketinin Sorumluluğu

19 Şubat 2026 tarihli 33173 Sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Yargıtay 11. Hukuk Dairesinin 2025/6032 E., 2025/6819 K. sayılı kararında somut olay; kargo şirketi tarafından taşınan ürünün kaybolması üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurulması neticesinde Hakem Heyetince taşıma esnasında kaybolan bilgisayarın yenisinin alınarak davalıya tüketiciye teslimi şeklinde verilen karara karşı kargo şirketi iptal istemiyle başvurmasına rağmen mahkemece davanın kesin olarak reddine karar verilmiş olmasıdır.

Adalet Bakanlığının kanun yararına temyiz istemi neticesinde ise Yargıtay 11. HD. tarafından kargo şirketinin satıcı/üretici/ithalatçı konumda olmayıp taşıyıcı olduğu ve bu sebeple TTK hükümleri uygulanarak taşıyıcının sorumluluğunun belirlenmesinin gerektiği ve sorumluluğunun bulunması halinde eşyanın ziyaı halinde yine TTK hükümlerince tazminatın belirlenmesi gerektiği sebebiyle kararın kanun yararına bozulmasına karar verilmiştir.